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Jeudi 17 Novembre 2011



Des passagers ont pris un avion en otage


Un vol de Hong kong Airlines qui a subi des avaries techniques et une bousculade lors de l’embarquement a totalisé un retard de 9 heures sur son plan de vol. Arrivés à destination, 80 des 159 passagers ont refusé de quitter l’avion avant de recevoir une meilleure compensation. Après cinq heures de manifestation, devant l’enlisement de la situation, la police de l’aéroport de Hong-Kong est intervenue et a joué les négociateurs.



Des passagers ont pris un avion en otage
Si certains passagers sont bloqués dans les avions contre leur volonté ou par chantage , d’autres restent dans l’appareil de leur propre initiative. Le 16 novembre, 80 passagers chinois d’un vol de Hong Kong Airlines Singapour-Hong Kong qui avait plus de 9 heures de retard ont ainsi refusé de débarquer. Ils voulaient d'abord obtenir un meilleur dédommagement ! La compagnie leur avait proposé 400 dollars de Hong-Kong (38 €), les protestataires en voulait 50 de plus. Une grande majorité a quitté l’avion après trois heures de sitting à bord, mais 21 irréductibles sont restés deux heures supplémentaires, voulant aussi le remboursement de la nuit d’hôtel perdue. La police de l’aéroport a finalement été appelée pour négocier. Le transporteur a alors accepté de leur payer 150 dollars de Hong-Kong en plus. Certains clients affirment que leur action n’avait pas été motivée par l’aspect financier mais par l’attitude dédaigneuse du personnel. Pour Eva Chan, porte-parole de Hong Kong Airlines, cette impression n’est due qu’à une différence culturelle, « Notre personnel n’a jamais eu de comportement déplacé avec les passagers. Il a essayé de négocier et expliquer que les politiques de compensation de Hong Kong Airlines étaient différentes des autres compagnies chinoises ».

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